SVILUPPO L individuazione dei migliori talenti e la loro fidelizzazione in Azienda è un tema cruciale. Nell ottica di valorizzare e sviluppa- re le persone, Moncler utilizza il Modello di Leadership PIUMA, un sistema di valutazione della performance, che misura annual- mente le competenze messe in atto per raggiungere gli obiettivi assegnati. Esso, basandosi su una solida metodologia, misura la performance valutando il livello di conoscenza, problem solving e impatto sul business, confrontandolo poi con lo standard atteso per lo specifico ruolo. Ciò permette di verificare il livello di ade- renza del singolo al proprio ruolo, determinando possibili percorsi di formazione e sviluppo.
Alla base della valutazione, vi sono aspetti valoriali di cui ogni collaboratore deve essere ambasciatore e promotore: l integrità, la passione, la sintonia con la cultura aziendale, la capacità di stabili- re rapporti basati sulla fi ducia, la visione su scala globale, l eccel- lenza dei risultati, l innovazione e la valorizzazione del talento.
Il sistema di valutazione, che mira a migliorare la perfor- mance d impresa, ha una prospettiva di medio-lungo periodo ed è, pertanto, uno dei processi chiave per la gestione, lo sviluppo delle persone, la definizione di piani di successione e la fidelizzazione dei migliori talenti, ponendosi alla base del processo di revisio- ne retributiva garantendo equità, pari opportunità, meritocrazia e competitività rispetto al mercato. Un momento importante del processo di valutazione è quello della fase di autovalutazione da parte del dipendente che consente a quest ultimo di confrontare la percezione delle proprie performance con quella dell Azienda, rendendo così più proficua la fase di condivisione tra responsabi- le e collaboratore.
Il processo di valutazione prevede che ciascun responsabi- le valuti i propri collaboratori, utilizzando una piattaforma digita- le. Tale valutazione viene successivamente condivisa e finalizzata all interno di un comitato di dirigenti senior, con l obiettivo di assi- curare il confronto e la calibrazione delle valutazioni, rendendole ancora più oggettive ed eque. Il processo si conclude con la con- divisione della valutazione tra responsabile e collaboratore, nel corso di un colloquio, in cui vengono discusse le aree di miglio- ramento individuate, valorizzati i risultati raggiunti e condiviso un piano di azione per rafforzare la prestazione futura.
Il processo di valutazione è applicato a tutti i ruoli organiz- zativi, sia corporate sia retail, in tutto il mondo, inclusa, dal 2020, la popolazione manageriale della sede produttiva in Romania. Nel 2021 tale processo è stato esteso anche alla popolazione operaia della sede rumena, con modalità coerenti con le necessità di una popolazione così rilevante in termini numerici e di specificità.
Nel 2021, in Moncler, sono state valutate 4.147 persone, il 53% in più rispetto all anno precedente, corrispondenti al 100%10 della popolazione elegibile. Il sistema di valutazione della perfor- mance è stato esteso da subito anche ai dipendenti Stone Island, sono stata valutate infatti circa 70 persone pari al 20% della po- polazione elegibile, con l obiettivo di coprire il 100% entro il 2022.
VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE
Gruppo Moncler Marchio Moncler 2021 2021 2020 2019 Dipendenti coinvolti (n.) 4.218 4.147 2.708 2.354 Copertura della popolazione elegibile (%) 94% 100% 97% 92%
ENGAGEMENT DEI DIPENDENTI Il Gruppo considera il dialogo e il coinvolgimento dei dipendenti elementi imprescindibili per accrescere la motivazione e la sod- disfazione delle proprie persone, creando così solide relazioni di lungo periodo. Il dipartimento Engagement & Internal Communi- cation, all interno della funzione People & Organization, ha proprio l obiettivo di sviluppare strategie, azioni e strumenti volti all enga- gement delle persone, e alla promozione della cultura aziendale. Nel 2021, sono state sviluppate diverse iniziative, tutte accomu- nate da alcuni tratti distintivi: sviluppare la collaborazione tra le persone, creare momenti di scambio e conoscenza reciproca, fa- cilitare il passaggio delle informazioni, creare una cultura e una visione condivisa allo scopo di accrescere sempre più lo spirito di squadra all interno del Gruppo Moncler.
10 La percentuale è stata calcolata sulla popolazione 2021 con con- tratto a tempo indeterminato, base dati su cui è stato avviato il pro- cesso di valutazione 2021.
L utilizzo di MONCamp, l intranet aziendale, si è consolidato nel corso degli anni come strumento per condividere informazioni e notizie e per facilitare il networking tra colleghi. La sezione news di MONCamp, supportata da uno specifico piano editoriale, pub- blica notizie riguardanti i prodotti, gli eventi e le persone, svilup- pando così la conoscenza, la condivisione e un crescente senso di appartenenza al mondo Moncler. E stata rafforzata ed incremen- tata anche la funzione social della piattaforma, che è diventata molto importante nella comunicazione tra dipendenti, in partico- lare nel mondo dei negozi, dove viene utilizzata per condividere esperienze di vendita, di relazione con i clienti ed eventi locali. Al- la luce dell integrazione di Stone Island MONCamp verrà rivista e aggiornata a livello Gruppo.
Inoltre, nel 2021 l analisi di clima interno, MONVoice, svol- ta regolarmente in Moncler è stata lanciata a livello Gruppo. Tale analisi mira a fotografare il posizionamento dell azienda rispet- to a due aspetti: il coinvolgimento (Engagement) e l abilitazione (Enablement) dei dipendenti. Analizzando le singole componen- ti di ciascuno dei due aspetti, il Gruppo Moncler individua i punti di forza e le aree sulle quali lavorare per accrescere e migliorare il posizionamento complessivo.
A dicembre 2021, è stata lanciata la quinta edizione del MONVoice, che ha coinvolto 4.286 persone in tutto il mondo, con un questionario di 51 domande chiuse e due domande aperte volte a chiedere alle persone di fornire suggerimenti in merito agli ambi- ti di miglioramento del Gruppo Moncler e ai fattori che li motivano.
Tra i principali ambiti di eccellenza emersi si evidenziano la qualità e l attenzione verso il cliente e la flessibilità e dispo- nibilità del proprio responsabile oltre che il senso di orgoglio di fare parte del Gruppo . La collaborazione e la comunicazione fra dipartimenti continua ad essere l area da rafforzare insieme alla capacità del Gruppo di creare opportunità di sviluppo e al siste- ma di premi .
Al fine di avviare un processo di miglioramento per le per- sone a partire dalle persone stesse, i risultati vengono condivi- si a livello mondo tramite newsletter dedicate alla popolazione aziendale e tradotte nelle lingue delle Region in cui il Gruppo è presente, oltre che attraverso incontri dedicati. I momenti di con- divisione dei risultati sono fondamentali per approfondire i dati emersi e definire successivamente i piani di azione e i progetti di miglioramento volti a rispondere alle aspettative e alle esigenze dell intera organizzazione.
ANALISI DI CLIMA INTERNO
Gruppo Moncler Marchio Moncler 2021 2021 2020 2019 Dipendenti coinvolti (n.) 4.286 3.913 3.741 3.640 Copertura della popolazione (%) 100 100 100 100 Indice di coinvolgimento (%) 62 63 72 60 Tasso di risposta (%) 88 88 88 88 di cui donne (%) 70 72 73 73
Sono proseguite le attività volte a creare momenti di contatto tra i dipendenti e il top management del Gruppo. È continuato, infatti, il Thank Boss It s Friday!, un iniziativa, lanciata nel 2019, in cui i di- pendenti condividono eventuali curiosità e propongono suggeri- menti al top management in un ottica di dialogo aperto. Nel 2021 il format ha avuto un evoluzione ed è stato esteso a tutti i capi fun- zione, riuscendo a coinvolgerne più di 11 in aggiunta ai 124 par- tecipanti nelle sedi corporate italiane. Inoltre, l iniziativa è stata lanciata anche nelle altre Region di Moncler adattandola alle cul- ture locali, in APAC ad esempio si è trasformata in un tea-break, ed ha coinvolto in particolar modo i neoassunti. Nel 2022 il for- mat sarà ulteriormente esteso in Stone Island per favorire la co- noscenza reciproca del management e dei colleghi all interno del Gruppo Moncler, e contestualmente sarà lanciato a livello globa- le attraverso il coinvolgimento dei Presidenti delle Region con l o- biettivo di aumentare le occasioni di connessione di persone di provenienza e background diversi.
In linea con l obiettivo di creare consapevolezza su quanto accade nel Gruppo e organizzare occasioni di contatto con il top management sono stati diversi gli incontri aperti a tutti i dipen-
110 111 MONCLER GROUP
2021 NURTURE UNIQUENESSNURTURE UNIQUENESS
