55 GESTIONE RESPONSABILE DEL BUSINESS54 GESTIONE RESPONSABILE DEL BUSINESS MONCLER GROUP 2022
ti esterni - rispetto alle norme, regolamenti e procedure interne e princìpi valoriali, e adottare gli opportuni provvedimenti garantendo nel contempo la possibilità di anonimato del segnalante. Qualun- que dipendente che, in buona fede, segnali comportamenti ano- mali, presunte o effettive violazioni del Codice, è tutelato in questo modo contro ogni forma di ritorsione, discriminazione o penalizza- zione. La piattaforma consente, infatti, la scelta dell anonimato da parte del segnalante: in questo caso, le comunicazioni tramite piat- taforma tra segnalante e il Gruppo, via web o linee telefoniche dedi- cate, avvengono unicamente tramite codice univoco identificativo della segnalazione.
Sono, tuttavia, fatti salvi gli obblighi di legge e la salvaguar- dia dei diritti delle Società o delle persone accusate erroneamen- te e/o in mala fede. Il Gruppo Moncler ha messo a disposizione dei segnalanti una piattaforma web e linee telefoniche ad hoc gestite da un soggetto terzo specializzato e disponibili in ogni momento a livello globale al fine di accogliere e gestire eventuali segnalazio- ni provenienti da dipendenti, fornitori, clienti e controparti di tutte le società del Gruppo. La piattaforma web è disponibile in italiano, in- glese, cinese, giapponese, coreano, francese, tedesco, turco, ara- bo e rumeno, mentre gli operatori delle linee telefoniche parlano la lingua di tutti i Paesi in cui il Gruppo è presente attraverso la sua re- te di negozi. La piattaforma garantisce, tra l altro, la piena aderenza alle normative internazionali in ambito privacy (trattamento di da- ti sensibili e personali). Nei primi mesi del 2023, il Gruppo ha pro- grammato un aggiornamento tempestivo delle regole di gestione del whistleblowing alla luce delle novità della normativa italiana che ha recepito la Direttiva Europea volta a una maggior tutela del whi- stleblower da comportamenti ritorsivi.
La procedura di whistleblowing è stata comunicata a tutti i dipendenti ed è disponibile sulla intranet aziendale dei due Mar- chi. Tutti i dipendenti del Gruppo attraverso una mail ad hoc, e i re- sponsabili delle risorse umane delle Region di Moncler attraverso incontri one-to-one o video conference sono stati sensibilizzati sull importanza del whistleblowing e sulle modalità di segnalazione.
La gestione dei canali di whistleblowing del Gruppo è stata affidata al capo della funzione di Internal Audit che ha la responsa- bilità di riportare direttamente in Consiglio di Amministrazione con cadenza almeno semestrale quanto tracciato e monitorato trami- te tali canali.
In particolare, una volta ricevuta la segnalazione tramite i ca- nali di whistleblowing, il Direttore dell Internal Audit riceve e analiz- za tempestivamente ogni informazione; se la questione sollevata è molto seria o complessa, ha il compito di attivare un indagine im- mediata, richiedendo anche il supporto di altre funzioni aziendali tra cui Legale, Risorse Umane, ICT e Sostenibilità, oltre che di con- sulenti esterni competenti, al fine di svolgere indagini e controlli fi- nalizzati a comprendere ciò che è successo. Laddove lo si ritenga appropriato in relazione alla gravità dell accaduto, sono messe in atto misure immediate che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto con il dipendente.
Nel corso dell anno, se da un lato non sono state ricevute segnalazioni consistenti attraverso il sistema di whistleblowing, dall altro sono state pervenute, tramite le comunicazioni indirizzate al dipartimento Risorse Umane, 13 segnalazioni2 di potenziali viola- zioni del Codice Etico che le attività di indagine hanno riscontrato come effettive violazioni del Codice Etico: tre casi legati a furti in- terni di alcuni prodotti in negozio, nove casi legati a comportamenti inadeguati nei confronti di colleghi o clienti e uno relativo a compor- tamenti discriminatori; in cinque casi si è proceduto alla risoluzione del rapporto lavorativo e nei rimanenti sono state messe in atto al- tre azioni disciplinari.
MODELLO ANTICORRUZIONE A partire dal 2021, è stato adottato un Modello Anticorruzione a livello di Gruppo approvato in Consiglio di Amministrazione e ba- sato su un risk assessment mirato e su un analisi normativa dei re- ati di corruzione nei Paesi in cui il Gruppo opera, individuati in base al valore del fatturato e all Indice di Corruzione percepito del Pae- se. Sono state così identificate le aree a teorico rischio di corruzio- ne, i controlli interni esistenti o da potenziare ed è stata definita una Politica Anticorruzione di Gruppo che definisce i princìpi guida e i controlli che il personale, i collaboratori e le controparti del Gruppo sono tenuti a seguire per prevenire episodi di corruzione.
2 All interno della Dichiarazione Consolidata Non Finanziaria 2022, sono riportati tutti i casi che hanno portato a registrare una segnalazione inerente alle violazioni di tutte le aree del Codice Etico, incluse quelle sui diritti umani.
La Politica, in particolare, definisce: (i) responsabilità di monito- raggio della normativa; (ii) modalità di gestione e reporting dei ca- si di non-compliance, (iii) specifiche misure a presidio del rischio di corruzione.
Il Gruppo aggiorna annualmente questo risk assessment per rive- dere i profili di rischio corruzione identificati. Su questa base sono state identificate le seguenti aree come teoricamente esposte a un rischio di corruzione:
relazioni con la pubblica amministrazione; relazioni con fornitori e consulenti esterni; relazioni con agenti e intermediari; relazioni con business partner per joint venture e amministratori; gestione donazioni / sponsorizzazioni / regali e omaggi; gestione delle risorse umane.
Per ognuna di queste aree sono definiti princìpi di comportamen- to e regole operative sia all interno della Politica Anticorruzione sia all interno dei Codici Etici e delle politiche dedicate alla regolamen- tazione dei comportamenti da tenere nello svolgimento delle attivi- tà afferenti alle aree sopra menzionate. Le politiche e le procedure afferenti al Modello Anticorruzione di Gruppo sono state diffuse e condivise a livello globale. Inoltre, viene regolarmente erogata del- la formazione ad hoc a tutti i dipendenti in Italia attraverso piatta- forma e-learning.
La funzione di Internal Audit svolge periodicamente attivi- tà di audit in loco presso le società del Gruppo al fine di verificare l adozione dei controlli a mitigazione del rischio di corruzione nelle aree identificate come più rischiose. In particolare, vengono svol- te annualmente verifiche su sponsorizzazioni, liberalità e donazio- ni, gestione di consulenti e incarichi professionali, acquisizione e gestione di contributi e finanziamenti pubblici, assunzioni del per- sonale dipendente, gestione dei fornitori, pagamenti, note spese e spese di rappresentanza.
Nell ambito di tali verifiche, i vari dipartimenti coinvolti ven- gono sensibilizzati sul rispetto dei protocolli di controllo definiti. I risultati delle verifiche vengono condivisi con il Comitato Control- lo, Rischi e Sostenibilità e con gli Organismi di Vigilanza del mar- chio Moncler e del marchio Stone Island. Almeno semestralmente il Consiglio di Amministrazione riceve e valuta le risultanze delle at- tività di verifica condotte dalla funzione di Internal Audit di Gruppo. Nel corso del 2022 non sono stati rilevati casi di corruzione.
CODICE DI CONDOTTA DEI FORNITORI Il Codice di Condotta dei Fornitori, adottato a livello Gruppo, illustra le aspettative dell Azienda in rapporto alle principali aree del pro- cesso di responsible sourcing ed è composto da sei sezioni che stabiliscono disposizioni vincolanti relativamente a: Lavoro e Diritti Umani, Salute e Sicurezza, Ambiente, Benessere Animale, Sicurez- za e Qualità dei prodotti e dei servizi, Etica Aziendale e Protezio- ne della Proprietà Intellettuale. Moncler richiede ai propri fornitori e sub-fornitori di attenersi in modo vincolante ai princìpi sanciti nel Codice di Condotta e si impegna altresì a svolgere attività di for- mazione e sensibilizzazione su tali disposizioni sia per le struttu- re interne che per i fornitori, tramite incontri nelle sedi corporate o presso i fornitori medesimi. Allo stesso tempo il Gruppo svolge re- golarmente attività di audit di terza parte lungo la filiera di approv- vigionamento per verificare il rispetto dei princìpi contenuti nel Codice di Condotta. Vedi anche pagg. 136-143.
Inoltre, dal 2017, Moncler pubblica annualmente il Modern Slavery Statement al fine di comunicare in modo trasparente l ap- proccio alla gestione del tema di diritti umani. In particolare, il do- cumento descrive le misure adottate per assicurare, così come richiesto dalla legge del Regno Unito e della California Modern Sla- very Act 2015 Section 54 , l assenza di ogni forma di schiavitù moderna, lavoro forzato e traffico di esseri umani nel proprio peri- metro diretto e lungo la catena di fornitura.
