109 NURTURE UNIQUENESS108 NURTURE UNIQUENESS MONCLER GROUP 2022
collaboratore deve essere ambasciatore e promotore: l integrità, la passione, la sintonia con la cultura aziendale, la capacità di stabili- re rapporti basati sulla fiducia, la visione su scala globale e la spin- ta all innovazione.
Il sistema di valutazione, che mira a migliorare la performan- ce d impresa, ha una prospettiva di medio-lungo periodo ed è, per- tanto, uno dei processi chiave per la gestione, lo sviluppo delle persone, la definizione di piani di successione e la fidelizzazione dei migliori talenti, ponendosi alla base del processo di revisio- ne retributiva garantendo equità, pari opportunità, meritocrazia e competitività rispetto al mercato. Un momento importante del pro- cesso di valutazione è quello della fase di autovalutazione da parte del dipendente che consente a quest ultimo di confrontare la per- cezione delle proprie performance con la valutazione dell Azienda, rendendo così più proficua la fase di condivisione tra responsabi- le e collaboratore.
Il processo di valutazione prevede che ciascun responsabile valuti i propri collaboratori, utilizzando una piattaforma digitale. Tale valutazione viene successivamente condivisa e finalizzata all inter- no di un comitato di dirigenti senior, con l obiettivo di assicurare il confronto e la calibrazione delle valutazioni, rendendole ancora più oggettive ed eque. Il processo si conclude con la condivisione della valutazione tra responsabile e collaboratore, nel corso di un collo- quio, in cui vengono discusse le aree di miglioramento individuate, valorizzati i risultati raggiunti e condiviso un piano di azione per raf- forzare la prestazione futura. Il processo di valutazione è applicato a tutti i ruoli organizzativi, sia corporate sia retail, in tutto il mondo, inclusa la popolazione opera- ia della sede rumena. Nel 2022 tale processo è stato esteso alla po- polazione di Stone Island.
Nel corso dell anno, nel Gruppo, sono state valutate 5.288 persone, il 25% in più rispetto all anno precedente, corrispondenti al 100%11 della popolazione elegibile.
VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE
Gruppo Moncler Marchio Moncler 2022 2021 2022 2021 2020 Dipendenti coinvolti (n.) 5.288 4.218 4.751 4.147 2.708 Copertura della popolazione elegibile (%) 100% 94% 100% 100% 97%
ENGAGEMENT DEI DIPENDENTI Il Gruppo considera il dialogo e il coinvolgimento dei dipendenti elementi imprescindibili per accrescere la motivazione e la soddi- sfazione delle proprie persone, creando così solide relazioni di lun- go periodo. Il dipartimento Engagement & Internal Communication, all interno della funzione People & Organization, ha proprio l obiet- tivo di sviluppare strategie, azioni e strumenti volti all engagement delle persone, e alla promozione della cultura aziendale. Anche nel 2022, sono state sviluppate diverse iniziative, tutte accomunate da alcuni tratti distintivi: sviluppare la collaborazione tra le perso- ne, creare momenti di scambio e conoscenza reciproca, facilita- re il passaggio delle informazioni, creare una cultura e una visione condivisa allo scopo di accrescere sempre più lo spirito di squadra all interno del Gruppo Moncler.
Anche nel 2022 è stata svolta l analisi annuale di clima in- terno, MONVoice che mira a fotografare il posizionamento dell a- zienda rispetto a due aspetti: il coinvolgimento (Engagement) e l abilitazione (Enablement) dei dipendenti. Analizzando le singole componenti di ciascuno dei due aspetti, il Gruppo Moncler indivi- dua i punti di forza e le aree sulle quali lavorare per accrescere e mi- gliorare il posizionamento complessivo.
La sesta edizione di MONVoice ha coinvolto 4.578 persone in tutto il mondo, con un questionario di 51 domande chiuse e una domanda aperta volte a chiedere alle persone di fornire suggeri- menti in merito agli ambiti di miglioramento del Gruppo Moncler e ai fattori che li motivano.
Tra i principali ambiti di eccellenza emersi si evidenziano la qualità e l attenzione verso il cliente e la flessibilità e disponibilità del proprio responsabile oltre che il senso di orgoglio di fare parte del Gruppo . La collaborazione e la comunicazione fra dipartimen- ti , sebbene sia risultata in miglioramento, continua ad essere l area da rafforzare insieme alla capacità del Gruppo di creare opportu- nità di sviluppo e al sistema di premi .
11 La percentuale è stata calcolata sulla popolazione 2022 con contratto a tempo indeterminato, base dati su cui è stato avviato il processo di valutazione 2022.
Al fine di avviare un processo di miglioramento per le persone a par- tire dalle persone stesse, i risultati vengono condivisi a livello mon- do tramite newsletter dedicate alla popolazione aziendale e tradotte nelle lingue delle Region in cui il Gruppo è presente, oltre che attra- verso incontri dedicati. I momenti di condivisione dei risultati sono fondamentali per approfondire i dati emersi e definire successiva- mente i piani di azione e i progetti di miglioramento volti a risponde- re alle aspettative e alle esigenze dell intera organizzazione.
ANALISI DI CLIMA INTERNO
Gruppo Moncler Marchio Moncler 2022 2021 2022 2021 2020 Dipendenti coinvolti (n.) 4.578 4.286 4.201 3.913 3.741 Copertura della popolazione (%) 100 100 100 100 100 Indice di coinvolgimento (%) 64 62 64 63 72 Tasso di risposta (%) 89 88 89 88 88 di cui donne (%) 89 70 88 72 73
Sono proseguite le attività volte a creare momenti di contatto tra i dipendenti e il top management del Gruppo. È continuato, infat- ti, il Thank Boss It s Friday!, un iniziativa, lanciata nel 2019, in cui i dipendenti condividono eventuali curiosità e propongono suggeri- menti al top management in un ottica di dialogo aperto. Nel 2022 il format è esteso a Stone Island e contestualmente è stato lanciato a livello globale adattandolo alle culture locali; in APAC ad esempio si è trasformata in un tea-break, ed ha coinvolto in particolar modo i neoassunti.
In linea con l obiettivo di creare consapevolezza su quanto accade nel Gruppo e organizzare occasioni di contatto con il top management sono continuati i diversi incontri aperti a tutti i dipen- denti, in cui sono stati illustrati loro gli andamenti finanziari. Si è trattato di momenti costruiti a livello corporate in modo da spiega- re e celebrare i risultati aziendali e aggiornare l intera popolazione aziendale sui progetti più rilevanti. Tali iniziative sono state replicate periodicamente anche a livello locale, al fine di approfondire risulta- ti e obiettivi di ciascuna Region.
Forte della convinzione che il volontariato aziendale rappre- senti non solo uno strumento di responsabilità sociale, ma anche un mezzo per creare una cultura attenta alla diversità e alla soli- darietà, Moncler, fin dal lancio del primo programma nel 2018, ha stretto collaborazioni con diverse organizzazioni non profit, per at- tività che spaziano dall ambiente al sociale. Ogni dipendente delle sedi corporate nel mondo, ha la possibilità di usufruire di due giorni all anno da dedicare alle attività di volontariato proposte, avendo inoltre la possibilità di scegliere tra diverse organizzazioni, diver- se tipologie di attività e diverse giornate. A partire dal 2022 anche le persone Stone Island sono state coinvolte nelle iniziative di vo- lontariato aziendale così come anche i dipendenti del canale retail.
Con Legambiente, invece, è continuato il progetto per sen- sibilizzare le persone sul tema dell impatto ambientale provocato dalla dispersione dei rifiuti in natura, che ha visto i volontari Mon- cler attivi nella campagna di conservazione di parchi e spiagge che sono stati ripuliti prevalentemente da materiali plastici o da pian- te invasive.
Nel 2022, il Gruppo oltre ad aver dato un supporto economi- co a UNHCR in collaborazione con la Fondazione Francesca Rava N.P.H., ha messo a disposizione le proprie sedi come punti di rac- colta per l invio di beni di prima necessità alla popolazione Ucraina, con l obiettivo di supportare la popolazione in questo momento di emergenza.
Nel 2022 il Gruppo Moncler ha partecipato, con 200 dipen- denti, in qualità di runner, a due eventi per la ricerca e la prevenzione dei tumori: la Milano Pink Parade organizzata da Fondazione Um- berto Veronesi e la Venice Marathon, in collaborazione con l asso- ciazione Piccoli Punti.
Inoltre, dal 2021, Moncler ha invitato le proprie persone a par- tecipare al progetto Be Warm, realizzato insieme a Officine Buone per mettere a disposizione degli ospedali italiani, primo tra tutti l I- stituto Nazionale dei Tumori di Milano, il proprio talento artistico, incoraggiando i dipendenti a condividere la propria passione per l arte, pittura, fotografia, arte digitale e la musica. Ad ottobre le ope- re più creative selezionate sono entrate a far parte di una mostra itinerante negli ospedali. Inoltre, i cantanti e i musicisti selezionati
