I piumini Moncler vengono scelti nel 1954 per equipaggiare la spedizione italiana sul Karakorum, culminata nella conquista del K2, la seconda vetta più alta del mondo, da parte di Achille Compagnoni e Lino Lacedelli.
Nel 1955 i piumini sono in dotazione alla spedizione francese che raggiunge la cima del Makalù. In occasione dei Giochi Olimpici Invernali di Grenoble nel 1968, una piattaforma mediatica a livello mondiale grazie alla diffusione televisiva, Moncler diventa fornitore ufficiale della squadra francese di discesa libera. Un raggiungimento che segnerà anche il cambiamento del logo. Il Monte Aiguille, che si erge alle spalle del villaggio di Monestier-de-Clermont viene definitivamente sostituito dal celebre galletto.

Nel 1980 Moncler, con le sue originali impunture e il suo effetto “verniciato” declinato in colori abbaglianti, fa finalmente il suo ingresso in città. La stilista Chantal Thomass, negli anni ‘80 fra le personalità creative più cool sulla scena parigina, collaborerà con l’azienda fino al 1989, rivisitando il look del piumino classico e imprimendo una forte sterzata fashion. La designer sostituisce le cerniere con i bottoni e introduce bordi in pelliccia, il satin e i tessuti reversibili.

Nel 2014 Moncler ha fornito l’equipaggiamento tecnico al team della spedizione “K2 – 60 YearsLater”, che dopo 60 anni ha celebrato la conquista Italiana del K2. I capi indossati dagli scalatori hanno ispirato la collezione Moncler Lionel Terray.
Dopo “K2-60 Years Later”, il legame tra Moncler e l’avventura estrema si è rafforzato con “Antartica 2015”, la collaborazione con Michele Pontrandolfo per la prima mondiale dell’esplorazione in solitaria del Polo Sud e con “Inside the Glaciers”, la collaborazione con Francesco Sauro. Per questi eccezionali progetti, Moncler ha creato tutto l’equipaggiamento tecnico, capi di massima funzionalità tecnica, studiati appositamente per affrontare le condizioni climatiche più rigide.

Moncler si contraddistingue anche per l’unicità e le scelte inedite di comunicazione attraverso le quali si evolve e sperimenta, questi consentendo di trasmettere l’originalità ed unicità del marchio Moncler, consolidando il dialogo con le principali testate di moda internazionali, i giornalisti nazionali ed internazionali, i maggiori clienti multimarca wholesale e con altri importanti opinion leader e stakeholder.

Moncler si contraddistingue anche per le diverse tipologie di nylon innovativi utilizzati per la produzione di capi dalle alte performance tecniche. Tra questi il “Longue Saison” in tessuto giapponese realizzato con titoli fini di nylon ad alta densità. Tessuto ultraleggero, solo 33 gr/mq, che unitamente alla caratteristica di down proof, permette di realizzare capi a iniezione diretta, che pesano poco meno di una maglia. Sono capi caldi e impalpabili capi “longue season”.

Inoltre il “Doudoune d’Air”, realizzato in tessuto ultra lightweight con una particolare selezione di piumino dall’altissimo fill power, down proof, micro rip-stop realizzato in 100% nylon. Per produrre questo articolo viene impiegato un filato 7 denari. Questo filo e la speciale tecnologia di tessitura hanno permesso di realizzare un tessuto dal peso di 24 gr/mq. Questo tessuto è inoltre finito con un soft acrilic coating, per potenziare la tenuta piuma.

Oltre al nylon, anche la qualità degli altri tessuti, così come quella delle altre materie prime utilizzate per produrre tutti i capi Moncler, è un elemento fondamentale per garantire un prodotto finale d’eccellenza. È per questo che Moncler seleziona attentamente i propri fornitori e sottopone costantemente i materiali ad accurati controlli sulla composizione chimica e sulle caratteristiche fisico-meccaniche, indispensabili ad assicurare la performance tecnica attesa. Moncler richiede ai propri partner produttivi di operare nel rispetto assoluto delle più restrittive legislazioni internazionali applicabili in materia di sostanze chimiche pericolose o potenzialmente pericolose, tra cui il regolamento europeo REACH¹, gli standard cinesi GB², le norme giapponesi JIS³.

¹Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of Chemicals.

²National Standard of the People’s Republic of China.

³Japanese Industrial Standards.

Moncler si contraddistingue anche per l’unicità e le scelte inedite di comunicazione, evolvendosi e sperimentando linguaggi sempre nuovi. Il costante legame di Moncler verso l’arte rappresenta uno dei punti cardine della particolare filosofia del Brand e continua a caratterizzare i vari progetti artistici sviluppati nel corso degli ultimi anni.

Nel 2015, in occasione dell’apertura del nuovo flagship store a Ginza, Moncler lancia la <em>capsule collection</em> FriendsWithYou, in collaborazione con il duo di artisti di Los Angeles; all’insegna del linguaggio simbolico di Magia, Fortuna e Amicizia, il progetto interpreta con originalità e ironia il mondo Moncler, grazie alle icone post-pop e alla vivace immaginazione del duo creativo.

Nel 2016 Moncler ha sostenuto la nuova generazione di talenti creativi con il progetto ‘Freeze for Frieze’ in occasione dell’apertura del nuovo flagship store di Londra in Old Bond Street. Un progetto espositivo nato in collaborazione con una prestigiosa istituzione culturale e educativa quale il Royal College of Art nato con l’obiettivo di raccogliere fondi per sostenere giovani designers di talento e meritevoli.

Sempre nel 2016, in occasione dell’apertura del flagship newyorkese di Madison Avenue, Moncler ha voluto rendere omaggio alla Grande Mela con uno speciale tributo: l’installazione artistica <em>USA Flag</em> di Thom Browne, ispirata alla bandiera americana, formata da 28 piumini in edizione speciale e un cortometraggio musicale firmato dal celebre regista Spike Lee.

A novembre 2017 una performance artistica nel segno di Moncler ha animato Hong Kong per celebrare il nuovo flagship store del Brand di Canton Road, Harbour City. Con Moncler | Destination Hong Kong, il marchio ha celebrato l’arte e reso un omaggio alla città con un’installazione temporanea di una moltitudine di Mr. Moncler – testimonial simbolico del Brand, tra pop culture e humour comic – personalizzati dallo street artist Craig Costello.

Nello slancio innovativo che contraddistingue Moncler anche le campagne pubblicitarie perseguono l’unicità come segno distintivo. All’inizio, nella fase del rilancio con l’arrivo di Remo Ruffini, le campagne pubblicitarie erano centrate sul prodotto e sulle origini di Moncler per trasferirne l’heritage. Successivamente le campagne si sono concentrate sul Brand, e sono state firmate da maestri dell’obiettivo come Bruce Weber e Annie Leibovitz, dove ogni immagine impersona il DNA Moncler e sottolinea i valori dell’incontro tra l’arte fotografica e una natura che si trasforma in cultura.

L’arte è ancora protagonista nelle campagne pubblicitarie di Moncler per la stagione Primavera-Estate 2017 che per l’Autunno-Inverno 2017/2018 nelle quali Liu Bolin – artista d’eccezione per il Brand – firma le ultime advertising campaigns in collaborazione con Annie Leibovitz. Le performance dell’artista – maestro dell’impossibile e dell’invisibile, in grado di ottenere con la sua arte un’illusoria continuità dove il suo corpo si fonde con il paesaggio circostante – diventano gli scatti delle campagne pubblicitarie del Brand, che si racconta attraverso uno sperimentale filo narrativo che spazia tra arte e natura, tra ricerca tecnologica e pura creatività, secondo quello che è un autentico mantra per il Marchio. E per l’opening moscovita, Moncler conferma la collaborazione con l’artista cinese Liu Bolin, sostenendo la sua solo exhibition presso l’Erarta, il Museo di Arte Contemporanea di San Pietroburgo.

Nel 2018 Moncler lancia la campagna “BEYOND” che, con l’intramontabile bianco e nero degli scatti di Craig McDean, si affida a diciannove individui con diversi percorsi di vita, età, etnia e origine, ma tutti accomunati da un’unica parola d’ordine: BEYOND

Nel 2019 Moncler celebra la follia tipica della genialità – insieme ai suoi conflitti interiori, allo spirito audace e alla passione indomita – con una campagna firmata da Tim Walker che ha come protagonista Will Smith: “Genius is Born Crazy”.

Il personale che opera nei negozi Moncler (“Moncler client advisor”), se da un lato è ambasciatore del Marchio, dall’altro diventa anche il punto d’ascolto attivo dei suoi clienti, le cui osservazioni vengono raccolte e comunicate alla sede centrale per farne oggetto di analisi e di azione. Supportare la crescita delle competenze del personale di vendita è per Moncler una leva strategica ed elemento di differenziazione. Conoscenza del Marchio, della sua storia, dei prodotti, dello stile, dei materiali utilizzati, del processo produttivo e del corretto stile relazionale da adottare sono alla base della formazione continua offerta al personale di boutique.

Per valutare e migliorare il servizio offerto, Moncler utilizza diversi strumenti tra cui i vibe. Per migliorare l’esperienza del cliente in negozio, dopo ogni acquisto, Moncler  raccoglie sistematicamente il feedback del cliente locale attraverso un rapido questionario che indaga diversi aspetti dell’esperienza vissuta, tra cui l’accoglienza, la personalizzazione e il servizio. L’obiettivo del progetto è non solo quello di intercettare e intervenire su eventuali casi di insoddisfazione del cliente, ma soprattutto di supportare e focalizzare il Client Advisor ancor di più sulla conoscenza del proprio cliente al fine di offrire un servizio ancor più aderente alle sue aspettative.

La rete di distribuzione di Moncler è uno strumento fondamentale per incrementare la visibilità del Marchio e celebrarne l’immagine di brand di lusso. I negozi monomarca Moncler, sia retail che wholesale, sono presenti nelle principali vie del lusso e shopping malls delle più importanti città mondiali, tra cui Milano, Parigi, Londra, New York, Los Angeles, Hong Kong, Pechino, Shanghai, Seoul e Tokyo. Moncler è inoltre presente in tutto il mondo presso i department stores più prestigiosi, così come nei più importanti luxury speciality stores.

Moncler impegna energie e risorse nella salvaguardia del valore, unicità ed autenticità dei propri prodotti e nella difesa dei diritti di Proprietà Intellettuale ed Industriale (PI), basi indispensabili per la tutela dei propri clienti.

Il dipartimento interno specializzato in PI e Brand Protection (BP) svolge attività di tutela amministrativa: dalla protezione dei propri segni distintivi e commerciali nei Paesi e nelle categorie merceologiche di interesse commerciale attuale e potenziale, inclusivi delle forme ed elementi caratterizzanti i prodotti, delle invenzioni di prodotto e di processo, a quella delle opere di diritto d’autore. In particolare, il 2020 ha visto un’importante implementazione del portafoglio modelli a seguito dell’accordo di licenza con Interparfums (con lancio atteso nel 2022) ed il conseguente ingresso nel business dei profumi. Si è deciso, infatti, di provvedere al deposito del design delle boccette delle fragranze in oltre 40 Paesi. 

L’enforcement dei diritti di PI e la lotta alla contraffazione si articola in molteplici attività, quali la formazione ed il coordinamento delle autorità doganali e l’attivazione delle relative istanze in numerosi Paesi, il monitoraggio e le azioni investigative nel mercato sia fisico che online, gli abbattimenti di contenuti illeciti presenti nel web, l’organizzazione di raid e sequestri di concerto con le Autorità locali di numerosi Paesi sino all’instaurazione di azioni civili, penali ed amministrative. 

La pandemia che nel 2020 ha colpito l’intero globo ha impattato sulle sessioni formative svolte durante l’anno alle Autorità di enforcement, di numero inferiore rispetto al trend che normalmente caratterizza il lavoro del dipartimento. Questo è comunque riuscito a svolgere 39 training agli ufficiali doganali ed alle Autorità di enforcement italiane ed estere, con gli strumenti che la tecnologia attualmente consente, mantenendo il dialogo con esse, con l’obiettivo di aumentare la conoscenza del brand.

Nel 2020 la costante attività di contrasto alla contraffazione sul territorio ha portato al sequestro di oltre 110.100 prodotti finiti e più di 277.200 accessori di produzione falsi, come loghi, etichette, bottoni, zip, etc. 

L’enforcement nel mondo digitale, diretto in particolare a togliere visibilità ad offerte in vendita di prodotti contraffatti, chiudendo siti online non autorizzati e rimuovendo link e/o pubblicità dai social network, ha registrato altrettanti importanti risultati, anche attraverso l’estensione dell’attività a nuove piattaforme di vendita rispetto a quelle sino al 2019 monitorate, per un totale di 116. Quanto ai dati numerici, il 2020 ha visto un abbattimento di oltre 82.600 aste di vendita di prodotti contraffatti, un oscuramento di 425 siti, di delisting dai principali motori di ricerca di quasi 17.000 link a siti di offerta in vendita di prodotto non originale e di rimozione di più di 45.100 tra post, ads ed account che promuovevano prodotti Moncler falsi attraverso i social network.

Nell’ottica di rafforzamento della strategia della lotta alla contraffazione online, Moncler ha predisposto un piano di instaurazione di cause civili per contraffazione negli Stati Uniti contro venditori che promuovono a livello internazionale la vendita di prodotti contraffatti su piattaforme digitali, dando così un forte segnale deterrente ai contraffattori.

In un’ottica di sempre maggior tutela del cliente finale, tutti i prodotti Moncler recano un’etichetta anti-contraffazione caratterizzata dalle migliori soluzioni tecnologiche disponibili sul mercato, in costante evoluzione. Esso presenta un codice alfanumerico univoco, un QRcode ed un tag NFC (Near Field Communication) che permette all’utente finale di registrare il proprio prodotto nella sezione del sito, Moncler code.moncler.com, e di verificarne l’autenticità. Laddove necessario, Moncler redige perizie per i clienti truffati che desiderino recuperare, dalle relative società di servizi di pagamento elettronico, le somme versate nell’incauto acquisto di un capo contraffatto.

Inoltre, con l’obiettivo di sensibilizzare e formare internamente i dipartimenti maggiormente coinvolti, Moncler ha formalizzato procedure “Brand Protection” volte a disciplinare le modalità di verifica di contenuti stilistici e comunicazione in senso lato per ridurre rischi, anche reputazionali, svolgendo internamente una decina circa di sessione di formazione dedicate.

L’impegno del Gruppo a livello associativo ha visto coinvolta Moncler nel 2020 in numerose attività organizzate dalle principali associazioni nazionali ed internazionali impegnate nella lotta alla contraffazione e nella tutela della proprietà intellettuale, quali in particolare INDICAM,  UNIFAB, ECCK, QBPC, BPG. 

Da diversi anni Moncler promuove iniziative e sponsorizza progetti che mirano a sostenere le comunità locali e diverse organizzazioni benefiche attraverso elargizioni in denaro, donazioni di prodotti e sostegno organizzativo a progetti nazionali ed internazionali. L’impegno si concretizza in iniziative riconducibili principalmente alla ricerca scientifica e prevenzione, allo sviluppo sociale delle comunità ed al supporto a popolazioni in situazioni di emergenza. A queste si aggiungono attività a sostegno delle comunità locali che si trovano nelle aree adiacenti alle sedi principali di Moncler e che sono il frutto di confronti con le autorità o la popolazione.