La fase di confezionamento del capo avviene sia presso produtto- ri terzi (façonisti) sia nello stabilimento produttivo Moncler in Ro- mania, inizialmente costituito nel 2015 e dal 2016 trasferito nella sede attuale, dove sono impiegate oltre 1.100 persone, e che ve- drà nel corso del 2022 la realizzazione dell importante progetto di ampliamento con l obiettivo di incrementarne significativamente la capacità produttiva. Continuano inoltre gli investimenti in R&D per automatizzare alcune fasi della produzione del capospalla, ri- ducendone i tempi di lavorazione.

I façonisti utilizzati da Moncler sono principalmente localiz- zati in paesi dell Europa dell Est, che oggi garantiscono standard qualitativi tra i più elevati nel mondo per la produzione del capo- spalla in piuma, sui quali la Società attua una supervisione diretta, anche attraverso lo svolgimento di attività di audit volte a verifica- re aspetti connessi alla qualità del prodotto, alla brand protection e al rispetto delle leggi vigenti, del Codice Etico Moncler (aggior- nato nel 2017) e del Codice di Condotta Fornitori del Gruppo (ap- provato nel 2016). Per la confezione dei capi sono impiegati 115 fornitori, suddivisi tra façonisti e commercializzato: i primi 35 for- nitori coprono circa l 80% del valore di fornitura2.

MONCLER DISTRIBUZIONE Moncler è presente in tutti i più importanti mercati sia attraverso il canale retail, costituito da punti vendita monomarca a gestione diretta (Directly Operated Store, DOS3), dal negozio online e dalle e-concession, sia attraverso il canale wholesale, rappresentato da punti vendita multimarca, da shop-in-shop all interno di depart- ment store del lusso e di importanti aeroporti, così come anche da siti online specializzati nella vendita di beni di lusso (e-tailer). La strategia di Moncler si pone come obiettivo il controllo della di- stribuzione, sia esso retail wholesale o digitale, dove opera attra- verso un organizzazione diretta.

Al 31 dicembre 2021, la rete di negozi monomarca Mon- cler si compone di 64 punti vendita wholesale (shop-in-shop) in aumento di una unità rispetto al 31 dicembre 2020 e di 237 punti vendita diretti (DOS), in aumento di 18 unità rispetto al 31 dicem- bre 2020, tra cui si segnalano le aperture del secondo flagship

2 Valore dell ordinato. 3 Include free standing store (negozi su strada), concession (negozi nei depart-

ment store/mall), travel retail store (negozi negli aeroporti), factory outlet.

LA PIUMA

Sin dall inizio della storia di Moncler, la piuma è stata il cuore di ogni suo capospalla fino ad identificarsi progressivamente con il Marchio stesso.

Grazie alla lunga esperienza maturata e alla continua attività di ricerca e sviluppo, l Azienda può oggi vantare un expertise unica, sia con riguardo alla conoscenza della materia prima, che al processo manifatturiero del capo.

Moncler richiede ai propri fornitori il rispetto dei più alti standard qualitativi che nel corso degli anni hanno rappresentato e continuano a rappresentare un punto chiave di differenziazione del prodotto: solo il miglior fiocco di piuma d oca bianca viene, infatti, impiegato per la realizzazione dei propri capi.

Il contenuto di fiocco di piumino e il fill power sono i principali indicatori della qua- lità della piuma. Tutta la piuma utilizzata nei capi Moncler contiene almeno il 90% di fiocco di piumino ed è dotata di un livello di fill power elevato, uguale o superiore a 710 (pollici cubi per 30 grammi di piumino), traducendosi in capi caldi, soffici, leggeri e capaci di offrire un comfort unico.

Ogni lotto di piuma è sottoposto ad un duplice controllo che verifica la corrispon- denza a 11 parametri fissati dalle più severe normative internazionali e dai restrit- tivi requisiti di qualità richiesti dall Azienda. Nel 2021 sono stati effettuati in totale circa 1.000 test.

Per l Azienda però qualità è qualcosa di più: per Moncler è fondamentale anche l origine della piuma utilizzata e il rispetto del benessere animale, aspetti che, nel pro- cesso di acquisto della materia prima, sono tenuti in considerazione al pari della qualità. Dal 2016, tutta la piuma Moncler è certificata con il protocollo interno DIST.

milanese nell iconica Galleria Vittorio Emanuele II un nuovo luo- go di incontro per la community dove l esperienza si fa immersiva coinvolgendo tutti i sensi incluso il gusto e di Chengdu Swi- re caratterizzato da un concetto retail nuovo e giovane con spazi contaminati da altri mondi come quello dell arte grazie alla colla- borazione con l emergente artista cinese Gan Jian per creare un o- pera d arte audiovisiva in esclusiva per il negozio. Durante l anno, inoltre, alcuni dei punti vendita retail esistenti sono stati rilocati in nuovi spazi, caratterizzati da una superficie media maggiore, tra cui l ampliamento dell iconica boutique di Roma in Piazza di Spa- gna e la relocation del flagship store di Los Angeles nel prestigio- so quartiere dello shopping di lusso a Beverly Hills.

31/12/2021 31/12/2020 Aperture Nette Esercizio 2021 Asia 117 104 13 EMEA 84 80 4 Americhe 36 35 1 RETAIL 237 219 18 WHOLESALE 64 63 1

Nel corso dell anno, Moncler ha ulteriormente accelerato sulla trasformazione digitale e, in linea con una visione digitale sem- pre più integrata e mirata alla personalizzazione dell esperienza e al rafforzamento della relazione con il cliente, ha concluso il pro- getto graduale di internalizzazione del canale e-commerce (.com) partito nel 2020 negli Stati Uniti e Canada e terminato nel corso del 2021 a maggio con l EMEA seguita dal Giappone nel mese di luglio e dalla Cina ad ottobre. Inoltre a maggio è stato lanciato il nuovo sito .com con un rinnovato concept di piattaforma in cui l e- sperienza è al centro di una customer journey sempre più perso- nalizzata ispirata al mondo dell entertainment, garantendo fluidità di navigazione con contenuti e servizi dedicati che prevedono an- che la customizzazione di prodotti.

MONCLER MARKETING E COMUNICAZIONE Il nostro purpose ci ispira ogni giorno a continuare ad evolvere pur mantenendo sempre forte la nostra unicità. Unleash The Ex- traordinary In Everybody è la nostra ragione d essere, d esistere . Remo Ruffini, Presidente e Amministratore Delegato di Moncler. Moncler è nata in montagna. Nata per proteggere, per riscalda- re. Nata per affrontare gli estremi. Un azienda che per natura non si ferma mai. Intrinsecamente dinamica. Quando il mondo del fa- shion riconosceva solamente un calendario a due stagioni come modello di marketing, Moncler ha rotto gli schemi. Dal lancio di Moncler Genius nel 2018, il Gruppo è stato capace di dare la ri- sposta più convincente del settore a un mondo sempre più digita- le, in cui le aspettative dei consumatori sono plasmate alla velocità di Instagram. Ha spinto per raggiungere traguardi sempre più alti, ha coinvolto altre voci e ha abbracciato il suo lato più coraggioso, sempre con grande rigore.

Il marketing di Moncler è stato rivoluzionato: singoli lanci mensili di designer visionari sono comunicati direttamente e in maniera istantanea al consumatore con piani editoriali dedicati. Un approccio che ha richiesto un assoluto coordinamento tra tut- te le diverse divisioni e funzioni all interno del marketing e in tut- ta l Azienda.

Il 2021 ha visto un ulteriore evoluzione del progetto Mon- cler Genius, che per la prima volta si è connesso in tutto il mon- do attraverso MONDOGENIUS: un esperienza digitale immersiva nella cultura del Brand. MONDOGENIUS ha portato la community globale di Moncler in un viaggio attraverso cinque città diverse, condividendo le visioni creative di 11 designer, riuniti in un uni- co evento. In diretta da Milano, Alicia Keys 15 volte vincitrice del GRAMMY® Award cantante, cantautrice, producer e partner globale di Moncler, ha dato il via all evento, interagendo in diret- ta con la cantante e attrice Victoria Song, collegata da Shanghai. Lo spettacolo è stato trasmesso in live streaming sul sito dedi- cato https://mondogenius.moncler.com e su oltre 30 piattaforme globali tra social media, e-tailer, siti web e canali media per offrire a tutti la possibilità di partecipare a questo viaggio stra- ordinario che, unendo community e generazioni diverse in tutto il mondo, è diventato un simbolo di appartenenza all universo Mon- cler. MONDOGENIUS ha raggiunto risultati d engagement ecce-

RELAZIONE SULLA GESTIONE34 35 MONCLER GROUP

2021RELAZIONE SULLA GESTIONE