Fin dall inizio dell emergenza da Covid-19, l Azien-

da ha fatto della protezione delle persone una

priorità assoluta, adottando ogni misura per ri-

durre al minimo i rischi e garantire un ambiente

sicuro. Sono stati definiti protocolli di sicurezza,

supervisionati da esperti epidemiologi, e mo-

dalità di lavoro da remoto sia per il personale

delle sedi corporate che per quello dei negozi,

sempre allineati e rispettosi delle direttive go-

vernative emanate dai diversi Paesi.

Per il rientro in ufficio è stato definito un rigo-

roso Protocollo, in linea con le più attuali co-

noscenze scientifiche disponibili, volto a tute-

lare la salute di tutti. A tal proposito sono state

condivise chiare direttive per gestire gli spazi

comuni e individuali assicurando un corretto

distanziamento, per regolare i comportamenti

e per identificare i dispositivi da indossare a se-

conda delle diverse esposizioni al rischio.

In Azienda vengono costantemente fornite ma-

scherine chirurgiche e kit igienizzanti per l uffi-

cio. A tal proposito da aprile 2020 Moncler ha

prodotto oltre 1 milione di mascherine protetti-

ve, munite del marchio CE e precedentemen-

te autorizzate dall Istituto Superiore di Sanità,

che sono state fornite a tutti i dipendenti e alle

scuole delle comunità locali in cui l Azienda

opera. Vedi anche pag. 183.

Gli spazi di lavoro vengono igienizzati più volte

al giorno e sanificati periodicamente. La tem-

peratura corporea viene misurata più volte al

giorno, tramite scanner termici posti agli in-

gressi delle sedi Moncler.

Nel 2020 sono stati effettuati oltre 9.500 tra

test sierologici, tamponi rapidi e molecolari per

rilevare eventuali casi di positività in Italia ed

Europa, mentre nelle restanti Region lo scree-

ning è stato gestito tramite sanità pubblica. Per

garantire un monitoraggio costante, il tampo-

ne viene ripetuto regolarmente. Inoltre, grazie

alla collaborazione con il San Raffaele di Milano

è stato possibile vaccinare contro l influenza

stagionale quasi 200 dipendenti di Milano che

hanno aderito all iniziativa e i relativi familiari.

Considerata l importanza di consentire alle per-

sone con patologie pregresse o che necessita-

no un consulto medico di poter usufruire delle

prestazioni mediche necessarie anche in un

contesto poco favorevole, quale quella dovuta

al Covid-19, è stata attivata una convenzione

con il Gruppo San Donato Ospedale San Raf-

faele per un servizio di telemedicina per i di-

pendenti italiani e i loro familiari. Una modalità

per accedere in modo semplice e sicuro alle

consulenze mediche generali e specialistiche,

senza doversi recare fisicamente nella struttura

ospedaliera. Un servizio che fornisce un referto

avente validità legale e utilizzabile come pre-

scrizione clinica.

Per ridurre al minimo l uso dei mezzi pubblici

ove possibile, sono state messe a disposizione

dei dipendenti delle sedi di Milano delle bici-

clette, per rendere gli spostamenti più sicuri.

Nel corso dell anno in Azienda si è lavorato

principalmente in remote working, al netto di

alcuni team e referenti aziendali autorizzati a

recarsi in ufficio, in quanto il loro lavoro richie-

deva la presenza fisica. A fronte della diversa

organizzazione del lavoro degli ultimi mesi, ha

assunto un ruolo importante la comunicazione

interna, una valida alleata per mantenere con-

nesse le persone seppur distanti, promuovere

un clima di lavoro positivo, sostenere la cultura

aziendale, e promuovere un forte senso di ap-

partenenza e motivazione delle persone. Fin

dall inizio dell emergenza sono state condivise

più di 100 comunicazioni con i dipendenti, per

informarli e aggiornarli regolarmente e in modo

diretto, rispetto a decisioni, iniziative e attività

aziendali.

Nella prima parte della pandemia, inoltre, è

stato istituito un canale Instagram privato,

dedicato a tutti i dipendenti italiani. Un piano

editoriale fitto e variegato, con dirette giorna-

liere sui temi rilevanti di attualità, ha mante-

nuto alto il livello di partecipazione. Tra i temi

trattati quelli sanitari, con incontri con medici

ed epidemiologi per aiutare l interpretazio-

ne delle Fake news , informare sulle corrette

modalità d uso dei dispositivi di protezione in-

dividuale, fino a tecniche di disostruzione in-

fantile . Si è parlato di alimentazione sana e di

prevenzione, di sport e benessere, arrivando

fino a temi culturali quali lettura e musica. Lo

stesso Presidente, Remo Ruffini, ha effettuato

delle dirette Instagram intervistando giornali-

sti, influencer, esperti del settore fashion e non

solo, discutendo con loro dei valori Moncler e

di importanti temi di attualità. Il canale Insta-

gram è stato successivamente esteso al resto

della popolazione mondiale, e sono stati creati

canali locali in Giappone e Sud Corea.

EMERGENZA COVID-19: MONCLER A FIANCO DELLE PROPRIE PERSONE

A dicembre 2020, è stata lanciata la quarta edizione del MONVoice, che ha coinvolto 3.741 persone in tutto il mondo, con un questionario di 48 domande chiuse, organizzate in 17 sezioni, e due domande aperte volte a chiedere alle perso- ne di fornire suggerimenti in merito a nuovi modi di lavorare e ad attività di Diversity & Inclusion. In particolare sono state inserite tre nuove sezioni incentrate sui cambiamenti e i prin- cipali trend dell ultimo anno. La prima è stata focalizzata sulla comprensione di come sono state percepite, dalle persone Moncler, le decisioni aziendali prese a fronte dell emergenza da Covid-19. La seconda ha affrontato il tema della diversità e dell inclusione, con l obiettivo di iniziare a raccogliere spunti e suggerimenti dei dipendenti su tale tematica. Infine la ter- za sezione ha investigato in quali valori le persone Moncler si identificano maggiormente, in quali riconoscono il proprio responsabile e in quali il top management del Gruppo. Tutte le dimensioni analizzate hanno migliorato le valutazioni rispet- to agli anni passati, in particolare tra i principali ambiti di ec- cellenza emersi si evidenziano la qualità e l attenzione verso il cliente e la chiara direzione strategica . La collaborazione e la comunicazione fra dipartimenti continua ad essere l area da rafforzare, anche se il risultato è in miglioramento rispet- to a quello del 2019. Inoltre la maggior parte dei dipendenti ha evidenziato di essersi sentita ben supportata durante l e- mergenza sanitaria e di aver apprezzato le decisioni prese da Moncler per fronteggiare la situazione straordinaria.

Al fine di avviare un processo di miglioramento per le persone a partire dalle persone stesse, i risultati vengono con- divisi a livello mondo tramite newsletter dedicate alla popo- lazione aziendale e attraverso incontri dedicati. I momenti di condivisione dei risultati sono fondamentali per approfondire i dati emersi e definire successivamente i piani di azione e i progetti di miglioramento volti a rispondere alle aspettative e alle esigenze dell intera organizzazione.

Sono proseguite le attività volte a creare momenti di contatto tra i dipendenti e il top management del Gruppo. È continuata, infatti, in modalità digitale l iniziativa del Thank Boss It s Friday! un incontro, diventato virtuale nel 2020, in cui i dipendenti condividono eventuali curiosità e propongono suggerimenti al top management in un ottica di dialogo aper- to. Nel corso dell anno il Chief Corporate & Supply Officer e il Chief Marketing & Operating Officer hanno incontrato 38 per- sone delle sedi corporate in Italia, in 6 sessioni dedicate. Tale iniziativa confermata anche per il 2021, verrà estesa al fine di coinvolgere l intera popolazione a livello globale, coinvolgen- do anche altri dirigenti e dirigenti senior.

Un altro momento importante è stato la condivisione dei risultati dei primi 9 mesi. Ad ottobre 2020, infatti il Chief Cor- porate & Supply Officer e il Chief Marketing & Operating Officer hanno tenuto una sessione in streaming con tutti i dipendenti a livello globale, nel corso della quale hanno illustrato i risul- tati dell Azienda, dando una panoramica delle attività effet- tuate e dei principali progetti in corso e futuri. Le persone, nel corso della diretta, hanno avuto la possibilità di fare delle domande su tutte le tematiche rilevanti.

Forte della convinzione che il volontariato aziendale rap- presenti non solo uno strumento di responsabilità sociale, ma anche un mezzo per creare una cultura attenta alla diversità e alla solidarietà, Moncler, fin dal lancio del primo programma nel 2018, ha stretto collaborazioni con diverse organizzazioni non profit, per attività che spaziano dall ambiente all assisten- za ai bambini. Ogni dipendente delle sedi corporate Italia, ha

la possibilità di usufruire di due giorni all anno da dedicare alle attività di volontariato proposte, avendo inoltre la possi- bilità di scegliere tra diverse organizzazioni, diverse tipologie di attività e diverse giornate. A causa dell emergenza sanitaria da Covid-19, nel 2020, le attività di volontariato sono state so- spese in tutto il mondo. Nel corso dell anno il Gruppo ha iden- tificato nuove forme di volontariato, da realizzare con moda- lità anche a distanza, facendo leva sulle tecnologie digitali. A tal fine sono stati identificati alcuni progetti che saranno avviati nel 2021 con Fondazione Francesca Rava e Legambien- te. Vedi anche pag. 182.

ANALISI DI CLIMA INTERNO

2020 2019 2018

Dipendenti coinvolti (n.) 3.741 3.640 2.425

Copertura della popolazione (%) 100 100 58

Indice di coinvolgimento (%) 72 60 59

Tasso di risposta (%) 88 88 91

di cui donne (%) 73 73 64

9392 DICHIARAZIONE CONSOLIDATA NON FINANZIARIA 2020NURTURE GENIUS