MONCampus, il primo programma aziendale
gestito da docenti interni per accrescere la co-
noscenza della catena del valore di Moncler, ha
evidenziato grandi potenzialità e opportunità di
formazione, che hanno spinto l Azienda ad in-
vestire risorse nella definizione di un vero e pro-
prio progetto di Academy. È nato così MAKE,
Moncler Academy for Knowledge and Excellen-
ce, un ecosistema di apprendimento per lo svi-
luppo delle persone in termini di conoscenze e
competenze, ma anche in termini di approccio
mentale e di modalità di lavoro e consapevolez-
za organizzativa.
In un contesto competitivo in continua crescita,
globale, accelerato dalla tecnologia, è neces-
sario imparare a operare con rapidità, agilità
e adattabilità. L obiettivo di MAKE è quello di
abilitare le persone ad affrontare con succes-
so queste condizioni, per mantenere il livello di
competitività di Moncler e alimentare lo spirito
innovativo che da sempre la contraddistingue.
L obiettivo di MAKE è, partendo dalle necessi-
tà del business, costruire una cultura dell ap-
prendimento in cui le persone siano, con la
sponsorship dei loro responsabili, da un lato,
consapevoli del proprio sviluppo e in grado di
identificare i propri bisogni, dall altro sviluppa-
re la capacità di trarre insegnamento dal lavoro
quotidiano, di comprendere che apprendi-
mento è in tutto ciò che faccio e di condividere
le proprie conoscenze con i colleghi.
Per ottenere questo ambizioso risultato, MAKE
si compone di numerosi programmi, molti dei
quali sono stati lanciati nel 2020 insieme all in-
frastruttura tecnologica funzionale agli obietti-
vi del progetto: la MAKEPlatform. Quest ultima
rappresenta un vero e proprio luogo, accessibi-
le a tutti i dipendenti, all interno del quale trova-
re contenuti formativi, corsi e-learning, articoli,
webinar e dove poter interagire in qualsiasi mo-
mento con la propria community.
All interno della piattaforma è stato inserito il
calendario degli eventi, che permette l iscrizione
a diverse attività di interesse e un area dedicata
ai valori Moncler con contenuti ad hoc. È infi-
ne stato definito uno specifico piano editoriale
per fornire contenuti sempre nuovi e coerenti,
focalizzati su percorsi formativi riconducibili a
quattro filoni: Remote Working, Management,
Leadership e Personal Effectiveness.
La filosofia sottostante il progetto MAKE, pre-
vede che specifici piani formativi vengano co-
struiti sulla base della famiglia professionale o
del gruppo di appartenenza, si pensi ai nuovi
assunti o ai neo promossi: contenuti specifici,
che accompagnino il viaggio di ciascuno all in-
terno dell organizzazione, sviluppando nuove
conoscenze e competenze.
Per assicurare che i filoni di formazione siano
solidamente ancorati alle necessità di business,
il top management è protagonista nell indivi-
duazione dei fabbisogni formativi e nell identi-
ficazione dei Makers, ovvero di esperti (Subject
Matter Experts) interni in grado di diffonder-
li. Al top management infatti viene chiesto di
identificare le necessità, in termini di conoscen-
ze e competenze, funzionali al raggiungimento
degli obiettivi di medio e lungo periodo che l A-
zienda si è prefissata nel business plan. A partire
da qui, vengono sviluppati programmi di forma-
zione strategica, di leadership e di competenze
tecniche per la popolazione della funzione.
La condivisione delle conoscenze e competen-
ze rappresenta uno degli elementi fondanti di
MAKE, un fattore di grande valore per chi ap-
prende ma anche per chi condivide. Per tale
motivo uno dei programmi centrali del proget-
to è Makers Lab: gli esperti interni, 23 Makers
individuati ad oggi, condividono con gli altri
colleghi la propria conoscenza su specifiche at-
tività, processi, strumenti. Il 2020 ha visto l av-
vio di questo programma, con il coinvolgimento
di 12 Makers, che hanno condiviso la propria co-
noscenza e organizzato 29 sessioni formative
in modalità webinar, per un totale di oltre 600
ore. Sono stati diversi gli ambiti affrontati nel
corso del progetto: dalle regole principali per
ottimizzare i meeting di persona o da remoto,
ai fondamenti del project management, al lean
management, al tema dell anticontraffazione e
tracciabilità in azienda, ai corsi volti a compren-
dere la gestione dei punti vendita Moncler e lo
sviluppo retail, il Piano Strategico di Sostenibili-
tà Moncler Born To Protect, l'esperienza dei no-
stri clienti in un'ottica omnichannel e le tappe
finanziarie più importanti del Gruppo.
Nel 2021, il progetto MATE (Moncler Academy
for Technical Ecxcellence) vedrà un evoluzione
grazie al progetto Adotta un Scuola promos-
so da AltaGamma. Un percorso di formazione
specialistica rivolto a giovani studenti dell ultimo
anno degli istituti tecnici e professionali che ha
l obiettivo di formare professionisti ad operare
nella produzione del campionario, nella prototi-
pia e nel controllo qualità, con una visione com-
pleta del processo di creazione di un piumino.
MAKE: MONCLER ACADEMY FOR KNOWLEDGE AND EXCELLENCE
83%
17%
Non obbligatoria
Obbligatoria
TIPOLOGIA DI FORMAZIONE
Nel 2020 l investimento maggiore ha riguardato la forma- zione tecnico-professionale, che rappresenta l 80% dei corsi erogati sia per la forza vendita sia per i dipendenti delle sedi corporate. Inoltre, è stato mantenuto alto l impegno nella for- mazione sulla salute e sicurezza, pari al 16% delle ore erogate, e sono state destinate oltre 2.750 ore di formazione al tema dei diritti umani, di cui circa 2.400 relative al programma sulla Cultural Awareness e Diversity & Inclusion.
Nel corso dell anno sono stati diversi i momenti formativi su temi tecnico-professionali. Il team Operations ha infatti or- ganizzato un corso sulla Compliance di prodotto e Sustainable supply chain volto a condividere gli standard e le responsabili- tà dei diversi attori in materia di compliance di prodotto, oltre ad approfondire le attività, i requisiti e i controlli messi in atto da Moncler e dai mercati locali.
Il team di Brand Protection ha approfondito, invece, l importanza di conoscere e seguire le procedure in tema di protezione del marchio come leva fondamentale per tutelare l Azienda da eventuali danni reputazionali e richieste risar- citorie. Infine è stato lanciato un ciclo di sessioni formative relative all implementazione del Product Lifecycle Management (PLM) come nuovo sistema per lo sviluppo della collezione.
A livello globale sono stati lanciati, per tutti i dipendenti, i corsi sul nuovo regolamento sulla protezione dei dati perso- nali (GDPR-General Data Protection Regulation) e sulla Cyber Security, oltre ad una serie di corsi specifici sul prodotto. Per i dipendenti in Italia è stato, inoltre, erogato un corso online sul Modello 231, con un focus specifico sull anticorruzione,
e uno sul Codice Etico, progettato per la comprensione e la condivisione dei princìpi e dei valori guida di Moncler, nonché inclusivo di aspetti legati ai diritti umani.
A fronte del persistere dell emergenza sanitaria causata dalla diffusione del Covid-19 Moncler ha definito un Protocol- lo anti-Covid per consentire ai propri dipendenti un rientro al lavoro in sicurezza. Consapevole dell importanza di informare tempestivamente le proprie persone e consentir loro di acqui- sire tutte le conoscenze necessarie sulle misure di sicurezza e tutela della salute descritte all interno del Protocollo, Moncler ha da subito creato uno specifico corso di formazione, eroga- to in modalità e-learning per tutti i dipendenti del Gruppo. Nel corso dell anno inoltre, Moncler, sia presso le sedi cor- porate italiane sia presso la sede produttiva in Romania, ha continuato a promuovere programmi formativi finalizzati a rinforzare e diffondere la cultura della salute e della sicurez- za della persona, creare consapevolezza dei rischi sul luogo di lavoro e fornire le informazioni necessarie per la loro corretta identificazione e gestione, nonché promuovere comporta- menti responsabili da parte di tutti i dipendenti. Relativamen- te ai corsi obbligatori per legge sul D.Lgs. 81/2008 sulla Salute e Sicurezza, nel corso dell anno, sono state attivate 46 utenze per la formazione dei dirigenti, 77 per quella dei preposti, e 158 per l aggiornamento della formazione specifica. In totale le ore di formazione sulla salute e sicurezza sono state circa 20.000. Vedi anche pag. 194.
Nell ambito dei programmi volti a rafforzare la cultura dell inclusione e la valorizzazione delle diversità, nel corso
8584 DICHIARAZIONE CONSOLIDATA NON FINANZIARIA 2020NURTURE GENIUS